opérateurs CTA/codis

J'aimerai savoir s'il y a un profil type ou une formation spéciale pour être opérateur codis ou s'il faut des compétences particulières.
J'aimerai savoir aussi comment s'organise, les gardes, les temps de pauses...
Ce que vous avez à faire lorsque vous recevez un appel...

En ce qui concerne le CTA / CODIS 45

Citation :

un profil type ou une formation spéciale pour être opérateur codis

Etre SPV, une bonne connaissance sur les sapeurs pompiers, connaître le département du Loiret (grandes axes routiers, voies férrer, cours d'eau, etc.....)

Citation :

comment s'organise, les gardes, les temps de pauses...

Le nombre de garde est de 127 jours par an ce sont des gardes de 12h ( 07h30 à 19h30 et 19h30 à 07h30)

Le temps de pause est pardois de plusieurs suivant le nombre d'appels reçus par jour.

Il y a 3 à 4 opérateurs de jour et 3 opérateurs de nuit (Opérateur titulaire et opérateur SPV)

Citation :

Ce que vous avez à faire lorsque vous recevez un appel...

-Prendre la commune
-Prendre l'adresse correctement
-Prendre le Numero de téléphone
-Savoir ce qui se passe sur les lieux.
-Prendre les codes des cages d'escaliers, l'étagen n) d'appartement.

Prévenir le SAMU, la gendarmerie, la police, EDF/GDF.


J'ai répondu à tes questions, je pense que certains opérateurs du CTA / CODIS 45 sur le forum se feront un plaisir de te répondre.

Ok!
il y a que des opérateurs qui sont aussi spv au cédal 45? je savais pas, je croyaus que ça n'avais pas d'importance...

Ensuite je parlais pas de la prise d'alerte mais par la suite, quand tu as pris tout ça et que tu l'a saisi dans le pc, ça se fait tout seul?
ou il y a des décisions à prendre?

La plus part des opérateurs titulaires sont SPV et il y a des SPV qui prennent des gardes d'opérateur entre 2 à 3 gardes par mois.

Nous avons une aide concernant les décisions (ex: pour feu d'appartement, le type de départ est : 1 FPT-1 MPR-1 EPA-1 VCG) ceci hors agglomération Orléanaise car Orléans Centre/Sud/Nord ont des Départs spécial.

Donc quand vous saisissez l'alerte, ensuite, l'ordi fait tout, il ne vous reste plus qu'à appuyer sur un bon pour déclencher les centres?

Oui, on va dire sa.... mais on peu toujours intervenir sur l'aide à la décision.

Vous pouvez alors choisir le centre qui sort ou pas?
Il doit y avoir une sorte de cahier des charges pour dire les centres susceptibles de sortir ou une note interne ou je sais pas quoi... Enfin je veux dire vous pouvez faire ce que vous voulez ou il y a un texte qui vous en empêche (ou quelqu'un)?
Ca doit faire plaisir quand on déclanche son centre!

Il y a un ordre de départ suivant les communes, nous ne choisissons pas les centres pour intervenir, c'est l'informatique qui fait le choix.

Et vous validez le choix de l'ordi alors?

Vous devez faire aussi un suivi de l'inter ou ça se fait automatiquement?

Oui, on valide le choix de l'ordinateur.

Il y a un suivi de l'intervention (messages radio ou par TPH)

Ceux qui répondent aux 18 sont les mêmes qui effectuent le suivi radio dans une même garde CTA ?

Et tout ce qui est : Salle de décision, salle de débordement, etc. c'est uniquement au CODIS ou dans tous les eventuels CTA d'un département ?

Autre question, si dans un CTA d'un département, toutes les lignes sont occupés, un appel supplémentaire sera-t-il mis en attente ou basculé au CODIS ou quoi.. ?

Citation :

Ceux qui répondent aux 18 sont les mêmes qui effectuent le suivi radio dans une même garde CTA ?

Oui, ce sont les mêmes personnes qui effectuent la radio.

Citation :

Et tout ce qui est : Salle de décision, salle de débordement, etc. c'est uniquement au CODIS

Oui, la Salle CODIS est activée pour toute intervention particulière, salle de débordement.

Citation :

ou dans tous les eventuels CTA d'un département ?

Non, les appels restent dans le Département

Citation :

Autre question, si dans un CTA d'un département, toutes les lignes sont occupés, un appel supplémentaire sera-t-il mis en attente ou basculé au CODIS ou quoi.. ?

Ci toutes les lignes sont occupées concernant le CTA/CODIS 45, elles seront mise automatiquement en attente et ne seront pas basculées sur un autre CTA/CODIS

Citation :

Oui, on valide le choix de l'ordinateur

maintenant un exemple.
il y a sur un centre un départ VSAB.Le VSAB en question part et va sur le CH.Pendant ce temps il y a un autre départ VSAB sur la meme commune.
Je suppose que le cta fait partir le VSAB d un autre centre le plus proche.
Mais es que le cta engage un véhicule(VL ou VTU) de la commune en attendant que le VSAB de l'autre centre arrive??
J'espere que je me suis fait à peu pret comprendre
@+

Bah la logique voudrait que oui mais je crois pas que ce soit le cas dans le Loiret.
Ah mon avis et david 45 confirmera (ou un autre), l'opérateur cherche à savoir déjà où se trouve le vsab, s'il est hors ou dans le secteur, et s'il ira plus vite qu'un autre centre. S'il est proche : il est envoyé directement sur inter, sinon c'est un autre centre qui sort...
mais c'est à confirmer...

RC24 a écrit:

Citation :

Oui, on valide le choix de l'ordinateur

maintenant un exemple.
il y a sur un centre un départ VSAB.Le VSAB en question part et va sur le CH.Pendant ce temps il y a un autre départ VSAB sur la meme commune.
Je suppose que le cta fait partir le VSAB d un autre centre le plus proche.
Mais es que le cta engage un véhicule(VL ou VTU) de la commune en attendant que le VSAB de l'autre centre arrive??
J'espere que je me suis fait à peu pret comprendre
@+

Non, nous engageons pas une VL ou un VTU du centre concerné, on envoi le deuxième centre du 2ème appel.

Voilà

David 45, t'avais pas très bien compris ma derniere question ( 4 msg plu haut )
: Je t'ai demandé : Dans UN même département ( ou il y aurait plusieurs CTA ) , si l'un des CTA est débordé d'appels, les appels concernant ce CTA, sont ils basculés au CODIS du département ?

EX( dept 91) : Un appel d'un personne d'Arpajon tombe au CTA d'Arpajon, mais celui-ci est débordé d'appels et aucun poste n'est disponible, l'appel de la personne va-t-il être mis en attente ou va-t-il être basculé automatiquement au CTA-CODIS d'Evry ?

Nous avons qu'un CTA/CODIS dans le département du Loiret (45), les appels restent en attente.

Ok pour vous , mais pour les depts ayant plusieurs CTA tune sait pas ?

Non, je ne sais pas!!!!

En ce qui concerne le CTA / CODIS 89 nous avons qu'un CTA / CODIS unique dans le département, il se trouve à Auxerre.

Le CTA 89 fonctionne à peu près du même style que celui du CTA 45, mais nous avons pas le même outil informatique pour l'aide à décision, mais c'est l'ordinateur qui propose les engins suivant le code sinistre (ex: feu, accident, secours à victime, etc....) mais l'opérateur peut toujours intervenir sur la décision des départ suivant le secteur d'intervention.

Si tu as d'autres questions, fait moi signe........... nu19

Bonjour, je suis JSP et je vais passer SPV en aout, je voudrais savoir si il y a des opérateurs saisonnier qui sont recruté et si il est possible d'y travaillé en tant que mineur.

Tu veux faire opérateur saisonnier?

Oui, il y a des départements qui prennent des SPV saisonniers.

Il faut avoir plus de 18 ans.

Enfet je voulais savoir si il y avait des opérateur CODIS en saisonnier qui était recruté, et si mineur sa passé !

David a écrit:

Oui, il y a des départements qui prennent des SPV saisonniers.

Il faut avoir plus de 18 ans.

Je pense que david a répondu a ta question non ?

A ma connaissance aucun mineur en CTA/CODIS. Du point de vue responsabilité qu'engendre la fonctions d'opérateur, c'est très compréhensible