Pompiers et SAMU parisiens saturés après dysfonctionnement

Pompiers et SAMU parisiens saturés après dysfonctionnement du serveur Free

PARIS, 19 mai 2005 (AFP) - Les pompiers et le SAMU parisiens ont été saturés d'appels téléphoniques jeudi soir, durant environ une heure et demie, à la suite d'un dysfonctionnement du serveur du fournisseur d'accès internet Free, a-t-on appris auprès des pompiers et de la direction de Free.


De 19h00 jusqu'à 20h30 les pompiers ont reçu 400 appels par heure contre 300 en temps normal, selon les pompiers. "Quel que soit l'endroit d'où les gens appelaient et quel que soit le numéro composé, celui-ci devenait un 15 ou un 18", ont-ils indiqué, précisant que la situation était redevenue normale vers 20h50.

Interrogé par l'AFP, le directeur général de Free, M. Michaël Boukobza, a confirmé que "pendant environ une heure et demie, quelques centaines d'appels ont été détournés et acheminés par erreur vers le SAMU et les casernes des pompiers parisiens, du fait d'un dysfonctionnement d'un équipement".

"Dès que le dysfonctionnement a été identifié, le plan d'urgence a été déclenché et l'efficacité de nos équipes techniques a permis de régler le problème en une heure et demie", a précisé M. Boukobza, ajoutant qu'il s'agissait d'un "délai relativement court".

"A aucun moment il n'y a eu un problème d'acheminement des appels vers les services d'urgence", a-t-il précisé.

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